• Доставка товара по всей Россий
  • Гибкая система скидок
ТЕЛ./ФАКС: (8422) 45-31-34, 69-16-66

ГлавнаяСервисПравила возврата

Популярные товары

В соответствии с «Законом РФ «О защите прав потребителей», все товары, которые представлены в нашем интернет-магазине имеют гарантию и могут быть возвращены или обменены.

    1. Если запчасть устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:
      • копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль
      • копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия
      • справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента
      • копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом
      • марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар
      • номер двигателя этого автомобиля
      • комплектация автомобиля - наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные
      • каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя
      • название товара
      • время эксплуатации товара на автомобиле
      • описание дефекта
      • дата и подпись клиента
    1. Мы не несём гарантийные обязательства, если имеет место:
      • нормальный для определенного срока эксплуатации износ детали
      • повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации
      • неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива или моторного масла
      • повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальной нагрузки на автомобиль)
      • внешние повреждения приборов освещения
      • мы не несём гарантийных обязательств в отношении запасных частей, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на автомобиль

Гарантийный срок не устанавливается на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, предохранители и т.п.).

    1. Товар не подлежит обмену на исправный в случае если:
      • товар имеет очевидные дефекты, которые обусловлены неправильной установкой товара на автомобиль
      • деталь устанавливалась клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ
      • если причиной неисправности детали явился "естественный износ", особенно при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться производственным дефектом
    1. Возврат по другим причинам (без повреждений)
      При полной исправности товара и если он не был установлен на автомобиль, такой товар может быть возвращен или обменян по следующим причинам в течение 7 дней после получения товара:        
      • Разночтения каталогов (варианты)
      • Ошибка склада при отборе товара
      • Недостача на складе
      В данном случае товар заменяется необходимым (по выбору покупателя).
    1. Если при исследовании рекламационный товар окажется в рабочем состоянии он будет возвращен клиенту.
  1. В случае несогласия покупателя с заключением ответственного за рекламации лица, может быть назначена независимая экспертиза, которая, в зависимости от результата, оплачивается одной из сторон.

Данная Правовая информация распространяется на всех посетителей и пользователей сайта Avtobaza4x4.ru

 

 

 

scroll back to top